3月19日，从《关于表彰2012年度信访稳定工作优胜单位的通知》文件获悉，特凿公司信访工作荣获集团“优胜单位”称号，并荣获三等奖。

公司成立伊始就高度重视信访稳定工作，按照集团相关文件精神，积极开展了信访工作：及时成立了信访工作领导小组及办公室。制定了《人民来访接谈记录制度》等八项制度。制定公司信访事项接访流程，印发了相关的表格材料，使用信访工作达到了规范化、程序化。

坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责、谁分管、谁协调”的原则，切实把信访工作目标落到实处，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，夯实了信访工作的基础。